ده گام جهت توسعه فروش محصول
تنها با صرف چند
دقیقه وقت ، برای خواندن این مقاله ، درمی یابید که
چطور می توان به عواملی که باعث توقف رشد یک محصول می شود پایان داد ؟ و
چگونه می
توانید در رقابت پیروز شوید و مشتریان را به طرف خود جذب کنید ؟
امروزه
تبلیغات متنوع و گسترده ای جهت توسعه فروش محصولات جدید موجود
است ، ما در اینجا به ده راهکار اشاره کرده ایم و حقیقت این است که تنها با
چگونگی
رعایت این نکات است که فروش یک محصول با شکست یا بالعکس با پیروزی مواجه می
شود!
1- سازماندهی
را فراموش نکنید :
سازماندهی
در واقع یک ایمنی کامل در مقابل مشکلات پیش بینی نشده است
(بطور مثال ،احتساب زمان و احیانا" پرداخت های مدت دار در شرایط خاص )،
برای
داشتن یک سازماندهی مفید باید امکانات لازم جهت نیل به آن فراهم شود .
اگر
در سمت مدیر عامل هستید ، این بدان معنی است که باید نیروهای زیر
مجموعه خود را تحت کنترل داشته باشید و امکانات و آموزش های مورد نیاز را
جهت
گسترش فروش در اختیار آنها قرار دهید . باید جو محیط کار و روحیه آنها را
طوری
مهیا کنید که اگر با چالشی در مسیر روبرو شوید ، کارمندان شما براحتی با
این مسئله
کنار بیایند و بتوانند با سازماندهی لازم این چالش را پذیرفته و در حل آن
کوشا
باشند.
ولی
اگر در درجه معاونت یا پایین تر از آن هستید ، وضعیت فرق می کند ،
این مدیر کل است که کنترل اصلی چالش ها را در دست دارد ، بعد از سالها
تحقیق مشخص
شده است که متأسفانه ، برخی از مدیران عامل ممکن است با در اختیار گذاشتن
تمامی
امکانات لازم و پیشنهادی مدیران ذیربط جهت سازماندهی و حل چالش ها ، موافق
نباشد و
نهایتا" این طور
عقیده دارند که " قایق همه شرکتها روی یک آب جریان دارد و برای همه این
مشکلات
هست !"
2- اگر
با مشکلاتی غیر قابل حل در مورد تولید محصول خود مواجه شدید ، در
آن وقت است که شما سردرگم می مانید !
معنای
این سردرگمی چیست ؟ حقیقت این است که باید قبل از شروع هر پروژه
ای ، ابتدا آن را در ذهن خود طراحی کنیم.
در
ابتدا باید قادر باشیم که صراحتا" در مورد حل مشکل ایجاد شده
و پیدا کردن راه حل مناسب برای رضایت متقاضیان، صحبت کنیم و این حس باید به
مشتری
القاء شود ، در غیر اینصورت اگر نتوانید براحتی این حس را به مشتریان خود
انتقال
دهید ، مطمئنا"
مسیر
را اشتباه می روید و با محصولی نامرغوب آوازه ی بدنامی شما در
بازار پخش می شود . در این صورت از گام سوم اشاره شده در زیر استفاده کنید.
3- جلوی
تولید محصول خود را بگیرید !
شما
سردر گم و مبهم مانده اید و نمی توانید اوضاع را تحت کنترل بگیرید
، در این حالت از اینکه جلوی تولید محصول را بگیرید ابایی نداشته باشید ،
واقعیت
این است که این خط تولید نه تنها هیچ سودی نداشته بلکه تنها برای شما اتلاف
هزینه
را در برخواهد داشت . درحال حاضر علت این مشکل دیگر مهم نیست ، بهتر است
وقت را
بیش از این هدر ندهید
.
چیز
عجیبی نیست ، در بازار کار خیلی اوقات فروش یک محصول سیر نزولی
پیدا میکند و در مسیر خود ممکن است خود سرمایه گذار و تمامی پیش نیازهای
موجود را
با خود غرق کند.
البته
فراموش نکنیدکه از دید بازار ، مسئول اصلی این قضایا خود شما
هستید نه محصول جدید ، بنابراین با احتیاط پیش بروید .
4- بپذیرید
که برای شروع یک سری اطلاعات کافی را نمی دانید ، پس در کسب و
به کارگیری آنها کوشا باشید.
در
صنعت و بازار جهان امروزی ، راهکارها و مهارتهای جدید را باید کسب
کنید . یکی از
عمده دلایل شکست برخی شرکتهای قدیمی در دنیای امروزه این است که همانند
گذشته
اصرار به اصول و راهکرد خود دارند و هیچ گاه در پی پذیرفتن تحولات جدید در
مسیر
تولید یک محصول و کسب مهارتهای لازم نیستند.
برای
مثال ، شرکتهای نرم افزار که کارشان پردازش یک محیط دستوری DOSبه محیط Web است ، اگر
دستورات لازم طراحی را در قسمت command
line لحاظ
نکرده
باشند ، مشتری در سایت با تصویری سیاه و سفید ، بدون عکس ،علامات و رنگ ،
مواجه میشوند . در دنیای اینترنت ، طراحی ، رنگ آمیزی حرف اول را در ثبات
مشتری می
زند . در نتیجه برای طراحی یک سایت موفق باید روشها و مهارتهای لازم را جهت
برپایی
آن آموخت .
5- اگر
هنوز به صفر نرسیده اید ، می توانید وام بگیرید یا بخشی از سهام
شرکت را واگذار کنید.
بهترین
راه ممکن بررسی نیازهای اصلی مشتریان است ، با نگاهی به
محصولات مشابه محصول خوددر بازار می بینید که چطور تنها با تحولاتی کوچک
توانسته
اند نیازها را برآورده کنند ، شما نیز با بازنگری و تغییراتی در روند تولید
محصول
خود همراه با نوآوری از طریق تکنولوژی مدرن می توانید به این موفقیت ها دست
یابید .
بطور
دقیق بررسی کنید که چه راهکارهایی را می توانید برای افزایش ارزش
محصولات خود بکار گیرید . وام بگیرد یا بخشی از سهام خود را واگذار کنید ،
حقیقت این
است که مشریان شما خیلی به ساختار شرکت اهمیتی نمی دهند و تنها برای آنها
مهم این
است که نیازهایشان تأمین شود . برای درک بهتر به ادامه مطالب توجه کنید :
6- از
مشتریان خود نظرخواهی کنید و سعی کنید نتایج را در سیر تولید لحاظ کنید.
در
اینجا نظر شما چندان اهمیتی ندارد ، بلکه آن چیزی که در درجه اول
مهم است تفکر و جایگاه شما نزد مشتریان است . درست است که آنها نمی توانند
راه حلی
مناسب را پیشنهاد کنند و یا بدرستی قادر نیستند مشکلات و نیازهای خود را
صریحا" در مورد استفاده از محصول شما بیان کنند ، اما با نظرخواهی و بررسی
موارد مطرح شده می توانید دقیقا" بدانید که آنها چه وقت و چقدر هزینه در
این
راه در نظر می گیرند و دریابید که چه عاملی موجب توقف و یا کمتر شدن تقاضای
آنها
شده است .
در
نظرخواهی تنها به یک منطقه اکتفاء نکنید ، در زمان ها و مناطق
متفاوت این مصاحبه را انجام دهید تا با دید بازتر و اطمینان بیشتر پیش
بروید.
حال
که متوجه مشکلات شدید ، دیگر در اینجا مسئله ی اصلی ، شروع کار ،
بررسی و دستیابی به راه حل مفید است.
7- نتیجه
گیری از نظرخواهی
راههای
زیادی برای بررسی نیازهای بازار است اینکه بهترین راه حل کدام
است ، ساده ، واضح و یا حتی پیچیده فرقی نمی کند. اما برای درک مشکل اصلی ،
میتوانید از بین نظرات جستجو کنید ، باید بدانید که زیبایی کلام یا نوشتار
در این
است که حداقل دو نفر مطلبی را دقیقا" یک شکل بیان کنند.
روش
حفظ الگوی اصلی محصول ، راه حلی کم هزینه است ، شما می توانید با
لحاظ اصلاحاتی جزئی و بدون نیاز به تغییرات اساسی در الگوی اصلی تولید
محصول خود، نیازهای
بازار را تأمین کنید . شما برای تولید، امکانات اولیه خود را دارید ، تنها
باید
یکسری امکانات مورد نیاز را برای تغییرات جدید در خط تولید مد نظر بگیرید .
هدف
شما افزایش میزان فروش محصول با صرف حداقل هزینه و کار است . بعد
از اعمال اصلاحات ، ممکن است تعداد محدودی از مشتریان خود را در بین زمان
صرف شده
از دست دهید ، اما هزینه شما هدر نرفته ا ست ، چرا که دیگر مورد انتقاد
قرار نمی گیرید.
8- نوآوری
و خلاقیت را فراموش نکنید :
برای
نمونه تولید دستگاه تلفن را در نظر بگیرید. امروزه یک دستگاه
تلفن عموما" باید دارای بلندگو و میکروفن باشد اما همزمان نیز می توان
امکانات زیادی را برای آن در نظر گرفت ، مثل ، مکالمه کنفرانس ، سیستم
انتظار پشت
خط ، نمایانگر شماره تلفن ،..
تمامی
شرکت ها می توانند همه امکانات فوق را روی یک تلفن پیاده کنند ،
اما چرا بیشتر سازنده ها دستگاه تلفن را بدون لحاظ کردن بلندگو تولیدمی کند
و در
نتیجه میزان فروش آنها پایین است .
واقعیت
این است که آنها وقتی برای بررسی و تولید یک محصول کامل نمی
گذارند و به جای آن طی صرف زمان های متعدد و هزینه های بالا دستگاه تلفن
پیشرفته
تری با امکانات میکروفون و سیستم انتظار پشت خط ، تولیدمی کند ، اما دوباره
جاسازی
بلندگو را به مدل بعدی اختصاص می دهند!
ودر
اینجاست که سرمایه اولیه به خطر می افتد ، چرا که بازار دیگر کشش
خرید این مدل ها را ندارد .
با
تحقیق بروی وضعیت بازار روز و الگو برداری ، می توان جلوی این
اشتباهات را گرفت.
9- اعمال
تغییرات مورد نیاز بروی تشکیلات سازمان، جهت موفقیت بیشتر در
توسعه فروش و خدمات پشتیبانی
مدیریت
اجرایی در این راه امری بسیار مهم است . برای کسب جایگاه و
نگهداری آن در بازار کار ، تنها تولید یک محصول خوب کافی نیست ، برای آگاهی
از
دیگر عوامل ، می توانید باز هم از وضعیت فروش محصولات دیگر ، نظرات مشتریان
و
نماینده های فروش آنها کمک بگیرید .
همچنین
در نحوه ی استفاده از نرم افزارهای تجاری مربوط به محصول خود و
اجرای تغییرات در قسمتهای مختلف آن ، اگر مهارتهای لازمه برای استفاده از
آن را
نداشته باشید و مصرانه ، تنها خودتان بخواهید با آن کار کنید ، مطمئنا"
موجب
وقوع اشتباهات و سیر نزولی پیشرفت خود و در نهایت شکست در بازار خواهید شد.
در
کنار همه ی اینها با اشاره به نکته شماره " 5 " ، باز هم
یادآور می شویم که گرفتن وام یا واگذاری بخشی از سهام در موفقیت شما نقشی
حیاتی
دارد.
10 – نتیجه گیری
با
مطالعه و بررسی نکات فوق ، شما در حال حاضر تمام زمینه ها را برای
جذب مشتری و درآمد بیشتر یاد گرفته اید ، اما به یادداشته باشید که دو عامل
اساسی
برای موفقیت و درآمدی بالا ، بازاریابی و فروش است .
با
رعایت راهکار شماره "9" جایگاه شما در بازار محکم شده
است و تنها باید در ارائه صحیح مراحل آن تمرکز کنید.
در
مرحله اول ،باید متقاضی های خود را بشناسید .دوم ، انتظارات آنها
را جویا شوید و بفهمید چه عواملی در آنها ، انگیزه ی خرید را بالا می برد.
گام
بعدی در مرحله خرید است
:
به
دلیل تنوع تقاضای مشتریان در بازار ، نحوه ی ارائه اطلاعات ،
تبلیغات و نوع فروش نیز متفاوت است . برای مثال می توانید ، بروی flash ، تاریخچه شرکت ، محصولات و مصاحبه ای از
کسانی که از استفاده ی
محصول شما راضی بودند را آماده کنید ، تا آنها براحتی و در فرصتی مناسب تر
بیوگرافی شرکت را بررسی کنند.
در
حقیقت ، موفقیت شما در گرو تولید یک محصول خوب همراه با بازاریابی
قوی است.
پس
از خواندن این مطالب ، در کمال آرامش احساس می کنید که به دنیایی
جدید وارد شده اید
:
عجله
نکنید ، به روش قبلی تولید و ارائه محصول خود فکر کنید ؛ حالا می
توانید با بکارگیری نکات فوق و اعمال تغییرات لازم ، گامی جدید در تحول کسب
و کار
خود بر دارید. هیچ انسانی کامل نیست و هر کسی با ارتقاء روش خود ،
الگوبرداری
سودمند ، می تواند به پیروزی برسد.
مهم
این است که با دقت محصول خود را طبق نیاز بازار ویرایش دهید و از
منافع آن بهره مند شوید . بیشتر محصولاتی که هم اکنون بازار را تحت اختیار
خود
دارند ، روزی صاحبان شرکت های آنها این گام های بزرگ را برداشته اند.